así me engañó sony, tened cuidado

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en este vídeo os cuento el problema que he tenido con la atención al cliente de sony en las últimas semanas.

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https://www.youtubepp.com/watch?v=DIj6ziGPFIY
#así #engañó #sony #tened #cuidado

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  1. Lamentablemente es así, no la compraste en España y no tienen porqué arreglartela.

    Como consejo para la próxima comprala en una tienda de aquí

  2. A seguir compartiendo, esto pasa con todo. con los teléfonos, con las maletas en las aerolineas, con las computadoras. No solo Sony, Motorola, Aeromexico, interjet, aeroflot. Todas las grandes compañías se sienten dioses y no les importa porque son intocables ante la ley. Siendo las que más dinero consiguen y más contaminan. Al final terminamos pagando nosotros el precio más caro de vivir con estos cerdos empresarios.

  3. Creo que lo lógico es pedir garantía en donde compro la cámara. Si un electrónico me sale mal pues voy a la tienda a pedir la garantía y si ellos me dicen que no pueden darme garantía pues les pido asesoramiento para hacer el reclamo a la marca del producto.
    La cumpa de la compañía sería si la cámara fue vendida en la página de ellos ya que un revendedor podría estar vendiendo productos que tienen mucho tiempo almacenado

  4. jaja eso mismo me paso con la pc que había comprado solo me duro 3 meses y de hay se apago y no prendió mas la fui a atención al cliente y no me querían hacer valida mi garantía en cuanto les dije que iría al las oficinas del consumidor se cagaron y me dijeron que si la aceptarían xdxdxd

  5. Y el intermediario? No se si no entendí pero no menciona a la empresa o tienda donde la compró, ellos también por igual deberían tener cierta responsabilidad, al igual como se queja de sony, se debería quejar de la empresa donde compró, si no a muchas más personas les estará pasando lo mismo

  6. Hay algo que se llama póliza de garantía imbecil. Ahí está toda la información que necesitas saber acerca de garantías y todo eso. Hay que leer un poco. Zopenco

  7. Mira a mi en México me paso algo así, compre un reproductor MP3 Sony, resulta que en Tamaulipas que es el estado de donde vengo no había servicio oficial de Sony (digo había por que ya an montado uno) la cosa es que tenia 2 semanas con el MP3 y que no entraba en garantía por qué tenía humedad y que eran $200 pesos mexicanos por la revisión (algo así como $22 euros), total que tuve que pagar y el MP3 después ya ni prendía y lo llevé por qué a la pantalla se le empezaron a morir los pixeles :/ #sony_fallas :v

  8. Todas las empresas son asi no se hacen cargo de nada .lo mas confiable comprar en una tienda fisica y en persona aunque salga el doble o despues te sale caro.. al final recupera la camara paga el envio y listo ya te estafaron , bienvenido al monton

  9. Así son los de sony al parecer, por parte de sus videojuegos me pasó algo similar, un día llegó un cobro a la tarjeta de mi madre por el playstation plus de mi consola playstation 4, la cosa es que nadie lo había comprado, así que mi madre pidió el reembolso y se canceló la compra sin ninguna complicación, un par de días después iba a jugar, y al iniciar sesión me encuentro con un mensaje de que mi cuenta había sido bloqueada por "hackeo", así que me tuve que poner en contacto con el servicio técnico estuve hablando por un par de semanas con ellos, gastando bastantes horas en intentar solucionar mi problema, el problema empeora cuando me comienzan a decir que la única opción para que me desbloqueen la cuenta es pagando el playstation plus, cosa que tampoco podía hacer ya que para pagar directamente en la consola no podía ya que me habían bloqueado la tienda y por tanto no podía comprar otro playstation plus y tampoco podía comprar un código físico ya que no podía ingresarlo en la tienda por el bloqueo por el supuesto hackeo que ellos decían que se había cometido en mi cuenta, así no pude seguir disfrutando de juegos online en mi cuenta y perdí un par de juegos valorados en unos 120 dolares aproximadamente.

  10. Yo compre unos audifonos Sony y no funcionaron ,así que los devolví al servicio de reparación y ya tengo un mes que no me los devuelven y no me llaman o me mandan mensaje .
    Te entiendo perfectamente, mucho ánimo a los que sufrimos esto.

  11. yo tuve tambien un problema con sony,envié una cámara de 14 megapixeles en aquel tiempo era la caña por que a la semana el zoom se quedaba pillado y me devolvieron una camara reparada pero llena de esconchones cuando mi camara estaba perfecta,hace 8 años ya y la verdad que es una decepción,la reclamación no valió nada.

  12. Por lo que tengo entendido la garantía se aplica en el país en el que compraste el producto, por lo menos con Sony. A mí me pasó que me compraron una PS4 en EEUU y resulta que se apagaba sola todo el tiempo y cuando me comunique con ellos me dijeron lo que comenté en un principio y para que se aplique la garantía debía llevar la consola a EEUU, yo les dije que pagaba el arreglo, pero me dijeron que no también.

  13. OCU ; Organizacion de consumidores y Usuarios . El video esta muy bien, pero lleva tu caso a la OCU seguro que te podrán ayudar !! suerte.

  14. Vamos, que la cagaste al no tener la más mínima idea de que al comprar un producto de otro continente u región cambian totalmente las políticas de garantía, que es algo que como consumidor se supone deberías saber, ¿o acaso Sony tiene una cámara siguiéndote para ver en donde compras las cosas?, si llamas a un servicio técnico de Europa se supone que tienes que estar seguro que el producto fué comercializado en Europa, no le quieras cargar el muerto a Sony.

  15. Hola después de los 30 días de devolución o desestimiento…. Yo también tramitaba la garantía en la marca…. Pero en realidad es obligación de la tienda tramitar la Garantía….. Si es un vendedor externo a la tienda a Europa pasa lo que comentas…. La compraste en eglobalcentral???… Las grabación de la llamada también va bien…. Espero se solucione, un saludo y gracias.

  16. Buffff…. mucho animo, 3 meses me tiré yo esperadndo por una reparacion de mando de ps4 en garantia, en vez de darme otro y listo. Aprovecho para decir que la garantia de perifericos de sony, como el mando, es de solo 6 meses.

  17. La culpa es tuya, la próxima vez compra en tu país. Los impuestos y sobre coste que se paga en cada país está para algo.

  18. Los tipos de la empresa esa donde compraste la cámara me da risa que ellos creen que Tú sabes que ellos compran sus cámaras en China acaso Como nosotros sabemos eso no somos tus Admisión

  19. No entiendo Si se Compra en Europa esque la Cámara tendrá garantía En Europa pero No entiendo Si esa Empresa Es consciente del Problema Dela pendejada

  20. ESO PASA CUANDO COMPRAS PRODUCTOS DE OTRO CONTINENTE EN LINEA, CUANDO LEES LA GARANTÍA DEBES LEER TODO CUANDO EL PRODUCTO LLEGA DAÑADO ES LA COMPAÑÍA EN LINEA SE HACE RESPONSABLE PERO NO DE LAS GARANTÍAS, LAS GARANTÍAS NO SON INTERNACIONALES SINO REGIONALES, LA MAYORÍA POR PAÍS, PORQUE EL PRODUCTO LO VENDE UNA EMPRESA Y SE LE OTORGA ESE SERVICIO DE GARANTIA DEL PAIS O REGION, PORQUE LA GARANTIA EMPIESA A FUNCIONAR DESPUES DE COMPRADO DEL LOCAL QUE FUE VENDIDO POR ESO ES MUY IMPORTANTE LA FACTURA DEL LUGAR DE VENTA PERO ESA FACTURA NORMALMENTE NO LA DAN EN LINEA ,CON ESA FACTURA ES QUE UNO RECLAMA LA GARANTIA NO SE COMO ISISTES PERO DEBES PRESTAR MAS ATENCION EN COMPRAS ONLINE.

  21. Moraleja para la proxima cuando una habla con alguna compañía sea cual sea, hay que activar una app para grabar la conversación, para cualquier accion legal, de eaa forma siempre he tenido sustento pata defender mi posición, y que esas compañías no se pasen de vivos, saludos

  22. A mí me dijeron que si me unía a un chat de texto me darían 50 dólares. Malditos estafadores de Sony!!! Xd

  23. lo que no entiendo es porque en españa son fanboys de sony? sony nunca se hace responsable de sus errores, facil dejen de ser fanboys de sony

  24. Me Pregunto por que mandas la cara si dices que la baterías eran las malas 🙄😒 no lo se rick.. suerte

  25. Muy mal esa empresa ahora uno tiene q pagar errores de otros . animo amigo q todo da vuelta la vida se la cobrará a esa empresa sony algún día por q esa empresa si q es recontra estafadora

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